77com নিয়ম ও শর্তাবলী

সাধারণ বিধান

77com (অতঃপর "প্ল্যাটফর্ম" বলে উল্লিখিত) বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য একটি অনলাইন গেমিং ও বিনোদন পরিষেবা প্রদান করে। এই সেবার মধ্যে রয়েছে লাইভ ক্যাসিনো গেম, স্লটস, ক্রিকেট বেটিং, ভার্চুয়াল স্পোর্টস এবং অন্যান্য ডিজিটাল বিনোদন পণ্য।

এই শর্তাবলী বাংলাদেশি আইন ও বিধিমালার আলোকে প্রণীত হয়েছে। যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে বাংলাদেশের আইনী কর্তৃপক্ষ প্রযোজ্য হবে। 77com সর্বদা প্রযোজ্য আইন ও নিয়ন্ত্রক নির্দেশিকা মেনে চলার চেষ্টা করে।

• এই শর্তাবলী সর্বশেষ সংশোধনীর তারিখ থেকে কার্যকর হবে।
• 77com যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগে সদস্যদের যথাযথ নোটিশ দেওয়া হবে।
• পরিবর্তিত শর্তাবলীতে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্ত মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

যোগ্যতা ও বয়সসীমা

77com-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে ও সেবা ব্যবহার করতে আপনাকে নিম্নলিখিত যোগ্যতা পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স অবশ্যই ১৮ বছর বা তার বেশি হতে হবে।
• আপনাকে আইনত সক্ষম ব্যক্তি হতে হবে এবং নিজের নামে চুক্তি সম্পাদনের অধিকার রাখতে হবে।
• একই ব্যক্তি একাধিক অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন না।
• আপনার বসবাসের এলাকায় অনলাইন গেমিং আইনত নিষিদ্ধ হলে আপনি এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে পারবেন না।
• মানসিক প্রতিবন্ধিতার কারণে সুষ্ঠু সিদ্ধান্ত নিতে অক্ষম ব্যক্তিরা এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে পারবেন না।
• নিজের ইচ্ছায় বা 77com কর্তৃক বাতিলকৃত অ্যাকাউন্টধারীরা পুনরায় নিবন্ধন করতে পারবেন না।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

৩.১ নিবন্ধন প্রক্রিয়া

77com-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বাতিল করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

৩.২ অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

77com যেকোনো সময় পরিচয় যাচাইকরণ (KYC — Know Your Customer) প্রক্রিয়া সম্পাদন করার অধিকার রাখে। যাচাইকরণের জন্য আপনাকে জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা জন্ম সনদসহ প্রয়োজনীয় নথি প্রদান করতে হতে পারে। যাচাইকরণ সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন বিলম্বিত হতে পারে।

৩.৩ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

• আপনার লগইন তথ্য (ইউজারনেম ও পাসওয়ার্ড) সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখার দায়িত্ব আপনার।
• 77com কখনো ফোন বা মেসেজে আপনার পাসওয়ার্ড চাইবে না।
• অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন এবং সহায়তা দলকে জানান।
• অ্যাকাউন্টের যেকোনো কার্যকলাপের দায়িত্ব আপনার — আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে করা সব লেনদেন বৈধ বলে গণ্য হবে।

জমা ও উত্তোলন

৪.১ জমার নিয়ম

77com-এ অর্থ জমা দেওয়ার জন্য বিকাশ, নগদ, রকেট, উপায়, ব্যাংক ট্রান্সফার এবং USDT-সহ বিভিন্ন পদ্ধতি গ্রহণযোগ্য। সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)। জমার অর্থ সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়, তবে কখনো কখনো ব্যাংকের প্রক্রিয়াজনিত কারণে সর্বোচ্চ ২ ঘণ্টা সময় লাগতে পারে।

৪.২ উত্তোলনের নিয়ম

• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳১,০০০ (এক হাজার টাকা)।
• উত্তোলন সাধারণত ১৫ থেকে ৩০ মিনিটের মধ্যে সম্পন্ন হয়।
• অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ (KYC) সম্পন্ন না হলে উত্তোলন বিলম্বিত হতে পারে।
• উত্তোলন শুধুমাত্র যে পদ্ধতিতে জমা দেওয়া হয়েছে সেই পদ্ধতিতে করা যাবে।
• প্রতিদিনের সর্বোচ্চ উত্তোলন সীমা আলাদাভাবে নির্ধারিত থাকে এবং তা পরিবর্তনযোগ্য।

৪.৩ লেনদেন যাচাই

অস্বাভাবিক বা সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে 77com অতিরিক্ত যাচাইকরণ করার অধিকার রাখে। অর্থ পাচার রোধ (AML) ও জাল তথ্য প্রতিরোধ নীতি অনুযায়ী যেকোনো লেনদেন তদন্ত করা হতে পারে এবং সন্দেহজনক লেনদেন বাতিল করা যাবে।

বোনাস ও প্রমোশন

৫.১ বোনাসের সাধারণ শর্ত

77com বিভিন্ন ধরনের বোনাস প্রদান করে — স্বাগত বোনাস, ক্যাশব্যাক, ফ্রি স্পিন, রিলোড বোনাস এবং ভিআইপি পুরস্কার। প্রতিটি বোনাসের নির্দিষ্ট শর্তাবলী রয়েছে যা গ্রহণ করার আগে অবশ্যই পড়তে হবে।

৫.২ ওয়েজারিং শর্ত

• বোনাস অর্থ উত্তোলন করতে নির্দিষ্ট ওয়েজারিং (বাজির) শর্ত পূরণ করতে হবে।
• ওয়েজারিং শর্ত প্রতিটি বোনাসের বিবরণে স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকে।
• বোনাস শুধুমাত্র নির্ধারিত গেম বিভাগে ব্যবহারযোগ্য হতে পারে।
• বোনাস গ্রহণের পরে উত্তোলন করলে বোনাস বাতিল হতে পারে।

৫.৩ বোনাস অপব্যবহার

বোনাস সিস্টেম অপব্যবহার করা (বোনাস হান্টিং, একাধিক অ্যাকাউন্ট থেকে সুবিধা নেওয়া, বট ব্যবহার) কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এই ধরনের কার্যকলাপ শনাক্ত হলে সংশ্লিষ্ট বোনাস ও জয়ের অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হবে এবং অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে।

গেমিং বিধি

৬.১ ন্যায্য খেলার নিশ্চয়তা

77com-এ সকল গেম স্বতন্ত্র তৃতীয় পক্ষ কর্তৃক পরীক্ষিত ও RNG (Random Number Generator) সার্টিফাইড। গেমের ফলাফল সম্পূর্ণ এলোমেলো ও পূর্বনির্ধারিত নয়। কোনো গেমের ফলাফল পরিবর্তন করা বা ম্যানিপুলেট করা 77com-এর পক্ষে সম্ভব নয় এবং এটি আমাদের নীতির সম্পূর্ণ বিপরীত।

৬.২ প্রযুক্তিগত ত্রুটি

প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা সার্ভার সমস্যার কারণে গেম বাধাগ্রস্ত হলে 77com পরিস্থিতি যাচাই করে যথাযথ সিদ্ধান্ত নেবে। ত্রুটিজনিত ভুল পেআউট বাতিল করার অধিকার 77com রাখে। প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো বাজি অবৈধ ঘোষিত হলে সংশ্লিষ্ট বাজির অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।

৬.৩ ক্রিকেট বেটিং বিশেষ বিধি

• সকল বেটিং অডস আন্তর্জাতিক মানদণ্ড অনুযায়ী নির্ধারিত।
• ম্যাচ বাতিল বা আধা খেলা হলে প্রযোজ্য নিয়ম অনুযায়ী বাজি নিষ্পত্তি হবে।
• লাইভ বেটিংয়ে ইন্টারনেট সংযোগজনিত সমস্যার দায় 77com নেবে না।
• সন্দেহজনক ম্যাচ ফিক্সিং সংক্রান্ত কোনো বেটিং বাতিল করা হবে।

নিষিদ্ধ কার্যকলাপ

নিম্নলিখিত কার্যকলাপ 77com-এ সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা পরিচালনা করা।
• মিথ্যা পরিচয় বা অন্যের নাম ব্যবহার করে নিবন্ধন করা।
• স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার, বট, হ্যাকিং সরঞ্জাম বা প্রতারণামূলক পদ্ধতি ব্যবহার করা।
• বোনাস সিস্টেম অপব্যবহার করা বা একাধিক পরিচয়ে বোনাস সংগ্রহ করা।
• অন্য সদস্যদের হয়রানি করা, হুমকি দেওয়া বা অনুপযুক্ত আচরণ করা।
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ভেদ করার চেষ্টা করা।
• অর্থ পাচার বা অন্যান্য অবৈধ আর্থিক কার্যকলাপের জন্য প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• 77com-এর বিরুদ্ধে মিথ্যা, বিভ্রান্তিকর বা ক্ষতিকর তথ্য প্রচার করা।

নিরাপত্তা ও গোপনীয়তা

77com সদস্যদের ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে সকল তথ্য সুরক্ষিত রাখা হয়। আমাদের বিস্তারিত গোপনীয়তা নীতি পাতায় তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহারের পদ্ধতি সম্পর্কে জানতে পারবেন।

• ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হবে না।
• আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হবে না।
• সকল পেমেন্ট তথ্য এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত থাকে।

দায়িত্বশীল গেমিং

77com দায়িত্বশীল গেমিং সংস্কৃতি গড়তে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। গেমিং বিনোদনের জন্য, সমস্যা সমাধানের জন্য নয়। আমরা নিম্নলিখিত সরঞ্জাম সরবরাহ করি:

• ডিপোজিট লিমিট: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করুন।
• সময় সীমা: গেমিং সেশনের সময় নির্ধারণ করুন এবং নির্দিষ্ট সময় পরে স্বয়ংক্রিয় বিরতি নিন।
• সেলফ-এক্সক্লুশন: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য নিজের অ্যাকাউন্ট স্বেচ্ছায় বন্ধ করুন।
• বাস্তবতা যাচাই: প্রতি ঘণ্টায় আপনার গেমিং সময় ও খরচের সারসংক্ষেপ দেখুন।

যদি মনে হয় গেমিং আপনার নিয়ন্ত্রণের বাইরে যাচ্ছে, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতা দেখুন অথবা সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

অ্যাকাউন্ট বাতিল

১০.১ সদস্যের অনুরোধে বাতিল

যেকোনো সদস্য যেকোনো সময় তাদের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। বাকি ব্যালেন্স উত্তোলনের পরে অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে, তবে যাচাইকরণ প্রক্রিয়া সম্পন্ন হতে হবে।

১০.২ 77com কর্তৃক বাতিল

নিম্নলিখিত কারণে 77com যেকোনো অ্যাকাউন্ট বাতিল করতে পারে:

• শর্তাবলী লঙ্ঘন বা প্রতারণামূলক কার্যকলাপ।
• মিথ্যা তথ্য প্রদান বা পরিচয় জালিয়াতি।
• অপ্রাপ্তবয়স্ক হিসেবে চিহ্নিত হলে।
• অর্থ পাচার বা অন্যান্য অবৈধ কার্যকলাপের সন্দেহ।
• বহু মেয়াদ ধরে নিষ্ক্রিয় থাকা (১২ মাসের বেশি)।

দায়বদ্ধতার সীমা

77com তার প্ল্যাটফর্ম ও সেবা "যেমন আছে" (as-is) ভিত্তিতে সরবরাহ করে। নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে 77com দায়বদ্ধ থাকবে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা ব্যান্ডউইডথ সমস্যার কারণে গেম বাধাগ্রস্ত হলে।
• আপনার ডিভাইসের প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো সমস্যা হলে।
• তৃতীয় পক্ষের গেম প্রোভাইডারের সার্ভার সমস্যার কারণে গেম বন্ধ থাকলে।
• আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য অন্যকে প্রদান করার ফলে কোনো ক্ষতি হলে।
• অপ্রত্যাশিত প্রাকৃতিক দুর্যোগ বা অন্যান্য অপরিহার্য পরিস্থিতির কারণে সেবা ব্যাহত হলে।

শর্তাবলী পরিবর্তন

77com যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, পরিমার্জন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের আগে সদস্যদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মে নোটিশ দেওয়া হবে। পরিবর্তিত শর্তাবলীতে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্ত মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পাতা পরিদর্শন করা উচিত।

যোগাযোগ

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected] (ক্লিকযোগ্য লিংক নয়)
• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ প্ল্যাটফর্মের মধ্যে পাওয়া যায়
• প্রতিক্রিয়ার সময়: সাধারণত ২-৪ ঘণ্টার মধ্যে
• ভাষা: বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় সহায়তা পাওয়া যায়