গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

77com গোপনীয়তা নীতি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে অত্যন্ত মূল্যবান সম্পদ। 77com কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে, সংরক্ষণ করে এবং সুরক্ষিত রাখে — এই নীতিতে তার সম্পূর্ণ বিবরণ দেওয়া হয়েছে।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬
256-বিট SSL

সর্বোচ্চ এনক্রিপশন

তথ্য বিক্রি নেই

তৃতীয় পক্ষকে কখনো না

GDPR-সম্মত

আন্তর্জাতিক মান

যাচাইকৃত নিরাপত্তা

স্বতন্ত্র অডিট সম্পন্ন

সংক্ষিপ্ত সার: 77com আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা কেবলমাত্র পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি। আপনার তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না এবং সকল তথ্য শিল্পের সর্বোচ্চ মানদণ্ড অনুযায়ী সুরক্ষিত রাখা হয়।

ভূমিকা

এই গোপনীয়তা নীতি 77com ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") এবং এর পরিষেবা ব্যবহারকারীদের ("আপনি", "সদস্য") মধ্যে ব্যক্তিগত তথ্য পরিচালনার বিষয়ে একটি আইনি দলিল। এই নীতি বাংলাদেশের প্রচলিত তথ্যপ্রযুক্তি আইন এবং আন্তর্জাতিক GDPR (General Data Protection Regulation) নির্দেশিকার আলোকে প্রণীত।

77com-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল ইন্টারফেস বা অন্যান্য ডিজিটাল চ্যানেলের মাধ্যমে পরিষেবা ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির সকল শর্ত মেনে নিচ্ছেন। আপনি যদি এই নীতির কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন এবং আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

আমরা বিশ্বাস করি স্বচ্ছতা হলো বিশ্বাসের ভিত্তি। এই কারণেই আমরা আমাদের তথ্য পরিচালনার প্রতিটি দিক সহজ বাংলায় ব্যাখ্যা করার চেষ্টা করেছি, যেন ঢাকার সাধারণ ব্যবহারকারী থেকে শুরু করে চট্টগ্রামের প্রযুক্তি-সচেতন তরুণ — সবাই বুঝতে পারেন তাদের তথ্য নিয়ে আমরা কী করি।

আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

২.১ সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

আপনি নিজে থেকে যা প্রদান করেন:

তথ্যের ধরন উদাহরণ কখন সংগৃহীত হয়
পরিচয়গত তথ্য পুরো নাম, জন্মতারিখ, জাতীয়তা নিবন্ধন ও KYC যাচাইকরণে
যোগাযোগ তথ্য মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা অ্যাকাউন্ট তৈরি ও যাচাইকরণে
পরিচয়পত্র তথ্য NID নম্বর, পাসপোর্ট নম্বর বয়স ও পরিচয় যাচাইকরণে
আর্থিক তথ্য মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর, ব্যাংক হিসাব জমা ও উত্তোলনের সময়
যোগাযোগ বার্তা সহায়তা চ্যাটের কথোপকথন গ্রাহক সেবা ব্যবহারে

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় যা স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হয়:

  • প্রযুক্তিগত তথ্য: IP ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ, অপারেটিং সিস্টেম।
  • ব্যবহারের তথ্য: কোন পাতায় গেছেন, কতক্ষণ ছিলেন, কোন গেম খেলেছেন।
  • ডিভাইস তথ্য: ডিভাইসের পরিচিতি, স্ক্রিন রেজোলিউশন, ভাষা সেটিং।
  • লোকেশন তথ্য: শুধুমাত্র আনুমানিক অঞ্চল (জেলা/বিভাগ স্তর পর্যন্ত)।
  • লেনদেনের তথ্য: জমা/উত্তোলনের ইতিহাস, বাজির পরিমাণ ও ধরন।

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়:

  • পরিষেবা প্রদান: অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা এবং আপনার পরিষেবা অভিজ্ঞতা উন্নত করতে।
  • পরিচয় যাচাই: বয়স নিশ্চিতকরণ (১৮+) এবং জাল পরিচয় প্রতিরোধ করতে।
  • আর্থিক লেনদেন: জমা, উত্তোলন ও বোনাস পরিচালনা করতে।
  • নিরাপত্তা রক্ষা: প্রতারণা, অর্থ পাচার ও অন্যান্য অবৈধ কার্যকলাপ প্রতিরোধ করতে।
  • গ্রাহক সেবা: আপনার প্রশ্ন ও অভিযোগের সমাধান করতে।
  • বিজ্ঞপ্তি: গুরুত্বপূর্ণ আপডেট, বোনাস অফার ও নিরাপত্তা সতর্কতা পাঠাতে।
  • আইনি সম্মতি: প্রযোজ্য আইন ও নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা পূরণ করতে।
  • পরিষেবা উন্নয়ন: ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্ম উন্নত করতে।

আমাদের প্রতিশ্রুতি: আমরা কখনো আপনার তথ্য বিপণনের উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর করি না। 77com-এর নিজস্ব প্রমোশনাল যোগাযোগ থেকে আপনি যেকোনো সময় নিজেকে বাদ দিতে পারবেন।

তথ্য সংরক্ষণ ও নিরাপত্তা

আপনার তথ্য আন্তর্জাতিক মানের নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে। 77com তথ্য সংরক্ষণে নিম্নলিখিত পদ্ধতি অনুসরণ করে:

  • সকল তথ্য ২৫৬-বিট AES (Advanced Encryption Standard) এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
  • পেমেন্ট তথ্য PCI-DSS সম্মত পদ্ধতিতে সংরক্ষিত এবং সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর কখনো সংরক্ষণ করা হয় না।
  • পাসওয়ার্ড bcrypt হ্যাশিং ব্যবহার করে সংরক্ষণ করা হয় — সরাসরি পাসওয়ার্ড কোথাও লেখা থাকে না।
  • সার্ভারে প্রবেশ কঠোরভাবে নিয়ন্ত্রিত এবং কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রবেশ করতে পারেন।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও পেনিট্রেশন টেস্টিং পরিচালিত হয়।

তথ্য শেয়ার করার নীতি

77com নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতি ছাড়া কখনো তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শেয়ার করে না:

৫.১ অনুমোদিত শেয়ারিং

  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: বিকাশ, নগদ, রকেট বা ব্যাংকের মাধ্যমে লেনদেন সম্পন্ন করতে।
  • গেম প্রোভাইডার: কিছু গেম প্রোভাইডার তাদের প্ল্যাটফর্মে গেমের ইতিহাস দেখতে পারেন।
  • পরিচয় যাচাই সেবা: KYC প্রক্রিয়ার জন্য অনুমোদিত তৃতীয় পক্ষ সংস্থা।
  • আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধে।

৫.২ নিষিদ্ধ শেয়ারিং

কঠোরভাবে নিষিদ্ধ: বিজ্ঞাপন কোম্পানির কাছে তথ্য বিক্রি, মার্কেটিং উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষকে তথ্য হস্তান্তর, অনুমোদন ছাড়া ডেটা ব্রোকারের কাছে তথ্য প্রদান। 77com এই কার্যকলাপগুলো কখনো করে না এবং করবেও না।

কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

77com আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে কুকিজ ব্যবহার করে। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।

৬.১ আমরা যে কুকিজ ব্যবহার করি

  • অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা যাচাই — এগুলো প্ল্যাটফর্ম চালু রাখতে অপরিহার্য।
  • পছন্দ কুকিজ: আপনার ভাষা, থিম ও অন্যান্য পছন্দ মনে রাখার জন্য।
  • বিশ্লেষণ কুকিজ: প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের ধরন বোঝার জন্য — সম্পূর্ণ বেনামী।

৬.২ কুকিজ নিয়ন্ত্রণ

আপনি ব্রাউজারের সেটিংসে গিয়ে কুকিজ নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, অপরিহার্য কুকিজ নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।

নিরাপত্তা ব্যবস্থা

77com তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানদণ্ড অনুসরণ করে। আমাদের বহুস্তরীয় নিরাপত্তা কাঠামো নিচে বর্ণনা করা হলো:

  • ট্রান্সপোর্ট স্তরে: সকল যোগাযোগ TLS 1.3 প্রোটোকল দিয়ে এনক্রিপ্টেড।
  • ডেটাবেজ স্তরে: সংরক্ষিত তথ্য AES-256 এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
  • প্রবেশ নিয়ন্ত্রণ: রোল-ভিত্তিক অ্যাক্সেস কন্ট্রোল (RBAC) — প্রতিটি কর্মী শুধু প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
  • পর্যবেক্ষণ: ২৪/৭ স্বয়ংক্রিয় হুমকি শনাক্তকরণ ব্যবস্থা সক্রিয়।
  • ব্যাকআপ: নিয়মিত এনক্রিপ্টেড ব্যাকআপ ভিন্ন লোকেশনে সংরক্ষণ।

তথ্যপ্রযুক্তি ঘটনার প্রতিক্রিয়া: কোনো ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রভাবিত সদস্যদের জানাব এবং যথাযথ ব্যবস্থা নেব। এটি 77com-এর আইনি ও নৈতিক বাধ্যবাধকতা।

আপনার তথ্যগত অধিকার

77com-এর সদস্য হিসেবে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

জানার অধিকার

আমরা আপনার কী তথ্য সংরক্ষণ করেছি তা জানতে চাইতে পারেন। অনুরোধের ৩০ দিনের মধ্যে সম্পূর্ণ তথ্যের প্রতিলিপি সরবরাহ করা হবে।

সংশোধনের অধিকার

আপনার কোনো তথ্য ভুল বা অসম্পূর্ণ থাকলে সংশোধনের জন্য অনুরোধ করতে পারেন। আমরা যাচাই করে যথাসম্ভব দ্রুত সংশোধন করব।

মুছে ফেলার অধিকার

আইনি বাধ্যবাধকতার আওতামুক্ত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড আইনি কারণে নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত সংরক্ষণ করতে হয়।

প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করতে বা নির্দিষ্ট ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারেন।

বহনযোগ্যতার অধিকার

আপনার তথ্য মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারেন, যা অন্য প্ল্যাটফর্মে স্থানান্তর করতে ব্যবহার করা যাবে।

সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার

যেকোনো সময় বিপণন যোগাযোগের সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন। তবে মূল পরিষেবার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য প্রক্রিয়াকরণ অব্যাহত থাকবে।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে ইমেইল করুন: [email protected] — বিষয় লাইনে "তথ্য অধিকার অনুরোধ" লিখুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দেব।

শিশুদের তথ্য সুরক্ষা

🔞 ১৮+ কঠোরভাবে প্রযোজ্য: 77com-এর পরিষেবা কোনো অবস্থাতেই অপ্রাপ্তবয়স্কদের (১৮ বছরের নিচে) জন্য নয়। আমরা জেনে-শুনে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ হয়েছে, অবিলম্বে সেই তথ্য মুছে ফেলা হবে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে।

আপনি যদি বিশ্বাস করেন যে আপনার পরিবারের কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক সদস্য 77com-এ নিবন্ধন করেছে, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা দ্রুততার সাথে প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নেব।

তৃতীয় পক্ষের সেবা

77com-এর প্ল্যাটফর্মে বিভিন্ন তৃতীয় পক্ষের গেম প্রোভাইডার (Pragmatic Play, Evolution Gaming, Microgaming, Ezugi প্রভৃতি) একীভূত রয়েছে। এই প্রোভাইডারদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে যা তাদের গেম খেলার সময় প্রযোজ্য হতে পারে।

  • গেম প্রোভাইডাররা শুধুমাত্র গেমের কার্যকারিতার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য দেখতে পারেন।
  • 77com নিশ্চিত করে যে সকল অংশীদার তথ্য সুরক্ষার আন্তর্জাতিক মান পূরণ করে।
  • পেমেন্ট প্রোভাইডাররা (বিকাশ, নগদ ইত্যাদি) তাদের নিজস্ব নিরাপত্তা প্রোটোকল মেনে চলে।

তথ্য ধারণ কাল

আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়কাল পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষণ করি:

  • সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত।
  • আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও ৫ (পাঁচ) বছর — আইনি প্রয়োজনীয়তায়।
  • KYC নথি: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে ৩ (তিন) বছর।
  • গ্রাহক সেবার লগ: সর্বোচ্চ ২ (দুই) বছর।
  • ব্রাউজিং লগ: সর্বোচ্চ ৯০ (নব্বই) দিন।

নীতি পরিবর্তন

77com সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা সদস্যদের নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠাব। পরিবর্তিত নীতির সাথে একমত না হলে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ জানাতে পারেন।

এই পাতার শীর্ষে প্রদর্শিত "সর্বশেষ আপডেট" তারিখটি সর্বদা পরীক্ষা করুন। নিয়মিত এই পাতা পরিদর্শন করা আপনার নিজের স্বার্থে।

যোগাযোগ ও অভিযোগ

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগ জানাতে:

  • ইমেইল: [email protected] (বিষয়: "গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কিত")
  • লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মে ২৪/৭ উপলব্ধ
  • প্রতিক্রিয়ার সময়: সাধারণত ২৪-৪৮ ঘণ্টার মধ্যে

আমাদের সংকল্প: 77com বিশ্বাস করে আপনার গোপনীয়তা আপনার মৌলিক অধিকার। আমরা সর্বদা স্বচ্ছ, দায়িত্বশীল এবং আপনার স্বার্থের প্রতি সংবেদনশীল থাকার চেষ্টা করি। আমাদের লক্ষ্য কেবল গেমিং সেবা প্রদান নয় — একটি বিশ্বাসযোগ্য সম্পর্ক গড়ে তোলা।

🔞
১৮+ বয়সের বিজ্ঞপ্তি

77com-এর সকল সেবা শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য। অনলাইন গেমিং একটি আর্থিক ঝুঁকিপূর্ণ বিনোদন। দায়িত্বের সাথে খেলুন। আরও জানুন: দায়িত্বশীল খেলা | নিয়ম ও শর্তাবলী

আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমাদের ছয় স্তম্ভ

সম্পূর্ণ এনক্রিপশন

প্রতিটি ডেটা ট্রান্সফার ও স্টোরেজে ২৫৬-বিট AES এনক্রিপশন। আপনার তথ্য পড়া কারো পক্ষে সম্ভব নয়।

তথ্য বিক্রি নিষিদ্ধ

77com কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপন কোম্পানি বা ডেটা ব্রোকারের কাছে বিক্রি করে না — এটি আমাদের অটুট প্রতিশ্রুতি।

আপনার নিয়ন্ত্রণ

আপনার তথ্য দেখুন, সংশোধন করুন বা মুছুন — এই অধিকার সর্বদা আপনার হাতে। আমরা শুধু সেবকের ভূমিকায়।

স্বতন্ত্র নিরাপত্তা অডিট

বাইরের বিশেষজ্ঞ প্রতিষ্ঠান দ্বারা নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা — কোনো দুর্বলতা থাকলে তাৎক্ষণিকভাবে সমাধান করা হয়।

মার্কেটিং থেকে মুক্তি

যেকোনো সময় প্রমোশনাল বার্তা পাওয়া বন্ধ করতে পারবেন। সহজ এক-ক্লিক আনসাবস্ক্রাইব ব্যবস্থা।

দ্রুত প্রতিক্রিয়া

তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধে ৩০ দিনের মধ্যে জবাব দেওয়া আমাদের আইনি বাধ্যবাধকতা এবং নৈতিক অঙ্গীকার।

আপনার তথ্য সুরক্ষিত — এখন উপভোগ করুন!

77com-এর নিরাপদ পরিবেশে লগইন করুন এবং প্রিয় গেমগুলো উপভোগ করুন।